২১+ বয়সসীমা
পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় নথি চাওয়া হতে পারে।
আইনি দলিল — মনোযোগ দিয়ে পড়ুন
kb89 নিয়ম ও শর্তাবলী
এই পৃষ্ঠায় kb89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্ত বাংলায় বিস্তারিতভাবে দেওয়া হয়েছে। পরিষেবা গ্রহণের আগে অনুগ্রহ করে প্রতিটি অনুচ্ছেদ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১. সাধারণ ভূমিকা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kb89 প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। kb89 ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে পল্যাটফর্মটি ব্যবহার বন্ধ করুন।
"kb89", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে kb89 পরিচালিত সকল ওয়েব পরিষেবা বোঝায়। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা পরিষেবা গ্রহণকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হলও এর আইনি ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে কোনো বিরোধ দেখা দিলে kb89-এর নির্ধারিত পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে। শর্তাবলী নিয়মিত হালনাগাদ হতে পারে এবং পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচনা করা হবে।
২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা
kb89 পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- অবস্থান: আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং আইনত নিষিদ্ধ নয়। নিষিদ্ধ এলাকা থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার দায় সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর।
- পরিচয়: আপনাকে নিবন্ধনের সময় সত্য ও সঠিক তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শর্তলঙ্ঘন।
- এক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
- মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে পূর্ণ মানসিক সক্ষমতায় সিদ্ধান্ত নেওয়ার অবস্থায় থাকতে হবে এবং নেশাগ্রস্ত অবস্থায় বেটিং করা থেকে বিরত থাকতে হবে।
২১+ শর্ত: kb89 কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা দেয় না। বয়স যাচাই করার জন্য যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার প্রদত্ত তথ্য—নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, ইমেইল, মোবাইল নম্বর—অবশ্যই সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার ব্যাপারে যা মনে রাখতে হবে:
- পাসওয়ার্ড গোপন ও শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে জানাবেন না।
- অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে সহায়তা দলকে জানান।
- নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা নিজে অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের সাহায্য নিন।
- দুই-ধাপ যচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখা দৃঢ়ভাবে প্রস্তাবিত।
৪. পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধমালা মেনে চলতে এবং প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে kb89 পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যাচাইকরণ নথি চাওয়া হতে পারে:
- প্রথম উত্তোলনের আগে
- নির্দিষ্ট সীমার বেশি পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে
- অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে
- নিয়মিত নিরীক্ষার অংশ হিসেবে
সাধারণত চাওয়া নথিপত্র:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
- ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট, সর্বোচ্চ ৩ মাসের পুরনো)
- NID হাতে ধরে তোলা সেফি ছবি
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
৫. পেমেন্ট, জমা ও উত্তোলন
kb89 বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল আর্থিক সেবা এবং ্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সুবিধা দেয়। সমর্থিত পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার।
- ন্যূনতম জমা: সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
- মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) অথবা প্ল্যাটফর্মে উল্লিখিত সমর্থিত মুদ্রায় হয়।
- উত্তোলনের সময়: যাচাইকরণ সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়; তবে পদ্ধতিভেদে সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
- নিজস্ব পদ্ধতি ব্যবহার: ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
- লেনদেন প্রত্যাখ্যান: সন্দেহজনক, অসম্পূর্ণ বা শর্তলঙ্ঘনকারী লেনদেন বাতিল করার অধিকার kb89 সংরক্ষণ করে।
- রূপান্তর ফি: মুদ্রা রূপান্তর বা পেমেন্ট প্রদানকারীর সম্ভাব্য চার্জ ব্যবহারকারীর দায়িত্বে।
জমার উদ্দেশ্যে ভুলবশত অন্য অ্যাকাউন্টে অর্থ পাঠালে kb89 সেই অর্থ ফেরত দিতে দায়বদ্ধ নয়। লেনদেনের আগে তথ্য ভালোভাবে যাচাই করুন।
৬. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
kb89 স্বাগত বোনাস, জমা বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং অন্যান্য প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অবশ্যই পালন করতে হবে।
- ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x) বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি অফারের পাশে এই তথ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
- মেয়াদ: বোনাস ও ফ্রি স্পিনের ময়াদ নির্দষ্ট সময়ের মধ্যে (সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন) ব্যবহার না করলে বাতিল হয়।
- গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম প্রযোজ্য; অন্য গেমে ব্যবহার করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- একাধিক বোনাস: একাথে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে কিনা তা নির্দিষ্ট অফারের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
- অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নেওয়ার জন্য কৌশলগত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- পরিবর্তনের অধিকার: kb89 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৭. গেম ও বেটিং বিধি
প্রতিটি গেম বা বেটিং বাজারের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরু আগে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। ব্যবহারকারীকে এই নিয়মগুলো পড়ে বুঝে নেওয়ার দায়িত্ব তঁর নিজের।
- ফলাফলের চূড়ান্ততা: প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্র ছাড়া সকল গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং পরিবর্তনযোগ্য নয়।
- সংযোগ বিচ্ছিন্নতা: গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ফলাফল সার্ভারে রকর্ড করা তথ্য অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- বেটিং সীমা: প্রতিটি গেম বা বাজারে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে।
- লাইভ বেটিং: ম্যাচ চলাকালীন অডস ও বাজার পরিবর্তনশীল; স্বীকৃত বাজির অডস অপরিবর্তনীয়।
৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:
- জালিয়াতি, প্রতারণা বা যেকোনো ধরনের কারচুপি
- একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কৌশলগত অপব্যবহার
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস ব্যবহার
- অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া
- অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- স্ব-বর্জনে থাকা অবস্থায় নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা
সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে kb89 তদন্তের সময় অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৯. গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন। সংক্ষেপে:
- আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
- পরিষেবা প্রদান ও KYC মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
- আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
১০. দায়িত্বশীল খেলার নীতি
kb89 বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন—আয়ের নিশ্চিত উৎস নয়। দায়িত্বশীল খেলার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সদস্যদের জন্য পাওয়া যায়:
- জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজে নির্ধারণ করার সুবিধা।
- লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা পূর্বনির্ধারণ।
- সেশন সীমা: একটানা খেলার সময়ের উপর বিধনিষেধ আরোপ।
- রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট বিরতিতে অতিবাহিত সময় ও জয়-হারের তথ্য দেখানো।
- সাময়িক বিরতি: ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখার সুবিধা।
- স্ব-বর্জন: ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
যদি মনে হয় জুয়া আপনার বা পরিবারের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
১১. দায়বদ্ধতার সীমা
kb89 সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করতে কাজ করে; তবে নিচের পরিস্থিতিতে দায় স্বীকার করা হয় না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর দেরি বা ব্যর্থতার কারণে
- ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সমস্যার কারণে
- ব্যবহারকারীর শর্তলঙ্ঘনজনিত কারণে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য
আমাদের দায়বদ্ধতা সর্বোচ্চ যেকোনো পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
১২. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ
নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সব পেন্ডিং লেনদেন ও য়েজারিং শর্ত পূরণ হলে ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।
নিচের ক্ষেত্রে kb89 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধার লঙ্ঘন
- জালিয়াতি বা কারচুপির প্রমাণ
- দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব স্ব-বর্জন অনুরোধ
- আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণে
শর্তলঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বোনাসের অর্থ এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সমগ্র ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
১৩. শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি
kb89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে।
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই পরিষেবা ্যবহারের আগে নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১৪. যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অস্পষ্টতা বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে
- সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (BST, UTC+6)
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়। জটিল অভিযোগের ক্ষেত্রে তদন্তের জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো এক নজরে
দীর্ঘ আইনি নথির প্রধান দিকগুলো সহজভাবে বোঝার জন্য এই সংক্ষিপ্ত কার্ডগুলো পড়ুন।
নিরাপদ লেনদেন
bKash, Nagad ও Rocket-সহ পরিচত পেমেন্ট পদ্ধতিতে SSL সুরক্ষিত লেনদেন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
স্বচ্ছ বোনাস শর্ত
প্রতিটি বোনাস অফারের ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদ ও সীমাবদ্ধতা স্পষ্টভাবে প্রকাশ করা হয়। কোনো লুকানো শর্ত নেই।
KYC যাচাইকরণ
আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন। প্রক্রিয়াটি সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
খেলার সীমা নির্ধারণ
দায়িত্বশীল খেলার জন্য জমার সীমা, সেশন সময়সীমা, লস লিমিট এবং স্ব-বর্জনের সুবিধা রয়েছে।
২৪/৭ সহায়তা
যেকোনো শর্ত সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য বাংলাভাষী সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত।
শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন
শর্তাবলী নিয়ে আরও জানতে চান?
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেখতে FAQ পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন, দায়িত্বশীল খেলার সরঞ্জাম সম্পর্কে জানুন অথবা আমাদের সম্পর্কে আরও তথ্য পড়ুন।