তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। পরিষেবা প্রদানের জন্য শুধুমাত্র বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।
kb89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সে সম্পর্কে এই নথিতে বিস্তারিত ও স্বচ্ছ তথ্য দেওয়া হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kb89 প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতি নির্ধারণ করে। kb89 ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলোতে সম্মত হচ্ছেন।
"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যার মাধ্যমে একজন ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আর্থিক তথ্য এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য।
এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত এবং kb89-এর সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় (যেমন bKash, Nagad-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
kb89 তিনটি পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:
ক. আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:
খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
গ. তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:
সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
| উদ্দেশ্য | প্রযোজ্য তথ্যের ধরন |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল, জন্মতারিখ |
| পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) | NID/পাসপোর্ট, ঠিকানার প্রমাণ |
| লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস |
| জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস, আচরণগত তথ্য |
| গ্রাহক সহায়তা প্রদান | যোগাযোগ ইতিহাস, অ্যাকাউন্ট তথ্য |
| দায়িত্বশীল খেলার পর্যবেক্ষণ | খেলার ইতিহাস, জমা-উত্তোলনের ধরন |
| প্রাসঙ্গিক প্রচার ও অফার | পছন্দ, খেলার ইতিহাস (সম্মতি সাপেক্ষে) |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | ব্যবহারের তথ্য (বেনামী আকারে) |
kb89 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে:
kb89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় kb89 শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে -এ যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
kb89-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা গেলে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। এই বিষয়ে তথ্য প্রদানে অভিভাবকদের স্বাগত জানানো হয়।
গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী বা প্রযুক্তি অবকাঠামোর প্রয়োজনে কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে। এক্ষেত্রে:
kb89 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে নতুন পরিবর্তন সম্পর্কে জানতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্যের ব্যাপারে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
তথ্য সুরক্ষা-সংক্রান্ত অভিযোগ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে এবং সে সম্পর্কে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
kb89-এর গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানের প্রকাশ।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। পরিষেবা প্রদানের জন্য শুধুমাত্র বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।
প্ল্যাটফর্মের সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান শিল্পমানের SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, যা তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন, ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকা আমাদের নীতি।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। বিপণন যোগাযোগের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।
তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখা হয় না। আইনি ও পরিচালনাগত প্রয়োজন শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
তথ্য ব্যবহার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বাংলাভাষী সহায়তা দল ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত। আইনি ভাষা এড়িয়ে সহজ বাংলায় উত্তর দেওয়া হয়।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে FAQ পৃষ্ঠা দেখুন, নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।